99s9 গোপনীয়তা নীতি – আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য পরিচালনা করি

২. আমরা আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

99s9 নিম্নলিখিত নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে বিভাগ ১-এ বর্ণিত ব্যক্তিগত ডেটা ব্যবহার করে এবং কেবলমাত্র প্রতিটি উদ্দেশ্যের জন্য প্রয়োজনীয় পরিমাণে:

• আপনার 99s9 খেলোয়াড় অ্যাকাউন্ট তৈরি, রক্ষণাবেক্ষণ এবং পরিচালনা করতে, ২১+ বয়সের সীমাবদ্ধতা নীতি অনুযায়ী আপনার পরিচয় এবং বয়স যাচাই সহ।
• bKash, Nagad, Rocket এবং Upay-এর মাধ্যমে বাংলাদেশি টাকায় জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া করতে এবং সঠিক লেনদেন রেকর্ড বজায় রাখতে।
• গেমিং প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে পরিচালনা করতে, যার মধ্যে গেমের ফলাফল সম্পর্কিত বিরোধ সমাধান করা, বোনাস শর্ত প্রয়োগ করা এবং অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স পরিচালনা করা অন্তর্ভুক্ত।
• 99s9 শর্তাবলীতে সংজ্ঞায়িত প্রতারণা, অর্থ পাচার, মাল্টি-অ্যাকাউন্টিং এবং অন্যান্য নিষিদ্ধ আচরণ সনাক্ত, তদন্ত এবং প্রতিরোধ করতে।
• খেলোয়াড় সাপোর্ট পরিষেবা প্রদান করতে, যার মধ্যে অ্যাকাউন্ট প্রশ্ন, প্রযুক্তিগত সমস্যা এবং ইমেইলের মাধ্যমে জমা দেওয়া দায়িত্বশীল গেমিং টুলের অনুরোধে সাড়া দেওয়া অন্তর্ভুক্ত।
• আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে পরিষেবা-সম্পর্কিত যোগাযোগ পাঠাতে, যেমন OTP যাচাইকরণ কোড, অস্বাভাবিক অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপের জন্য নিরাপত্তা সতর্কতা এবং উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ সম্পর্কিত বিজ্ঞপ্তি।

99s9 অযাচিত মার্কেটিং উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা ব্যবহার করে না। বোনাস বা অফার সম্পর্কিত যেকোনো প্রমোশনাল যোগাযোগ শুধুমাত্র তখনই পাঠানো হয় যখন আপনি স্পষ্টভাবে এই ধরনের যোগাযোগ পেতে অপ্ট ইন করেছেন। আপনি যেকোনো সময় 99s9 সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করে প্রমোশনাল যোগাযোগের জন্য সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।

৩. পেমেন্ট ডেটা ও তৃতীয়-পক্ষ প্রক্রিয়াকারী

99s9-এ সমস্ত জমা ও উত্তোলন তৃতীয়-পক্ষ মোবাইল মানি প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয়: bKash, Nagad, Rocket এবং Upay। আপনি যখন 99s9-এ একটি আর্থিক লেনদেন শুরু করেন, তহবিলের প্রকৃত স্থানান্তর সংশ্লিষ্ট মোবাইল মানি প্রদানকারী দ্বারা সরাসরি পরিচালিত হয় এবং সেই লেনদেন প্রক্রিয়াকরণে তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি ও পরিষেবার শর্তগুলি প্রযোজ্য। 99s9 bKash, Nagad, Rocket বা Upay-এর ডেটা অনুশীলনের জন্য দায়বদ্ধ নয়।

99s9 বিশ্বস্ত তৃতীয়-পক্ষ পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে সীমিত ব্যক্তিগত ডেটা শেয়ার করতে পারে যারা প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় সহায়তা করে। এই ধরনের শেয়ারিং কঠোরভাবে তৃতীয় পক্ষের তার চুক্তিবদ্ধ কার্য সম্পাদনের জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম ডেটার মধ্যে সীমাবদ্ধ, এবং ডেটা প্রক্রিয়াকরণ চুক্তি দ্বারা পরিচালিত হয় যা তৃতীয় পক্ষকে অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ডেটা ব্যবহার করতে নিষেধ করে। তৃতীয় পক্ষের বিভাগগুলি যারা 99s9 থেকে সীমিত ডেটা পেতে পারে:

• গেম কন্টেন্ট প্রদানকারী (যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, Ezugi, NetEnt এবং Spribe) — যারা গেম লোড করতে সেশন টোকেন গ্রহণ করে, কিন্তু গেম সেশন চালানোর জন্য যা প্রয়োজন তার বাইরে আপনার ব্যক্তিগত পরিচয় ডেটা গ্রহণ করে না।
• পরিচয় যাচাইকরণ (KYC) পরিষেবা প্রদানকারী — যারা শুধুমাত্র আপনি যাচাইকরণের জন্য জমা দেওয়া পরিচয় দস্তাবেজ গ্রহণ করে এবং যারা চুক্তিগতভাবে অন্য কোনো উদ্দেশ্যে এটি ব্যবহার করতে নিষিদ্ধ।
• প্রতারণা প্রতিরোধ এবং মানি লন্ডারিং বিরোধী (AML) পরিষেবা প্রদানকারী — যারা প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পরিচিত প্রতারণা এবং আর্থিক অপরাধ সূচকের বিপরীতে স্ক্রিনিংয়ের উদ্দেশ্যে লেনদেন ডেটা গ্রহণ করে।

৪. কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

99s9 মূল প্ল্যাটফর্ম কার্যকারিতা পরিচালনা করতে অল্প সংখ্যক ফার্স্ট-পার্টি সেশন কুকি ব্যবহার করে। এগুলি প্রযুক্তিগত কুকি যা প্ল্যাটফর্মের পরিচালনার জন্য অপরিহার্য — এগুলি আপনার লগইন করা সেশন অবস্থা বজায় রাখে যাতে আপনাকে 99s9.app-এর বিভাগগুলির মধ্যে প্রতিবার নেভিগেট করার সময় পুনরায় প্রমাণীকরণ করতে না হয় এবং এগুলি আপনার পছন্দের ভাষার মতো অস্থায়ী পছন্দ সংরক্ষণ করে। এই প্রয়োজনীয় কুকিগুলি প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যকারিতা প্রভাবিত না করে অক্ষম করা যায় না।

99s9 তৃতীয়-পক্ষ বিজ্ঞাপন কুকি, ক্রস-সাইট ট্র্যাকিং প্রযুক্তি বা অ্যানালিটিক্স প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে না যা আপনার ব্যক্তিগত পরিচয়ের সাথে যুক্ত স্থায়ী বিজ্ঞাপন প্রোফাইল তৈরি করে। 99s9 সোশ্যাল মিডিয়া প্ল্যাটফর্ম বা বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কের সাথে ব্রাউজিং ডেটা শেয়ার করে না। যেখানে প্ল্যাটফর্মের পারফরমেন্স পরিমাপ করতে (যেমন পেজ লোড টাইম এবং সেশন সময়কাল) অভ্যন্তরীণভাবে একত্রিত, বেনামী অ্যানালিটিক্স ব্যবহার করা হয়, সেই ডেটা কোনো পৃথক খেলোয়াড়ের সাথে সংযুক্ত করা যায় না।

৫. ডেটা নিরাপত্তা

99s9 অননুমোদিত অ্যাক্সেস, আকস্মিক ক্ষতি, পরিবর্তন, প্রকাশ বা ধ্বংস থেকে সমস্ত নিবন্ধিত খেলোয়াড়দের ব্যক্তিগত ডেটা রক্ষা করতে উপযুক্ত প্রযুক্তিগত এবং সাংগঠনিক ব্যবস্থা বাস্তবায়ন করে। আপনার ডিভাইস এবং 99s9 প্ল্যাটফর্মের মধ্যে প্রেরিত সমস্ত ডেটা SSL (সিকিউর সকেটস লেয়ার) এনক্রিপশন ব্যবহার করে সুরক্ষিত। অ্যাকাউন্ট পাসওয়ার্ড শিল্প-মানক হ্যাশিং অ্যালগরিদম ব্যবহার করে সংরক্ষণ করা হয় এবং কখনও প্লেইন টেক্সটে সংরক্ষণ করা হয় না। 99s9-এর মধ্যে খেলোয়াড়ের ডেটায় অ্যাক্সেস প্রয়োজন-জানার ভিত্তিতে সীমাবদ্ধ — শুধুমাত্র যে কর্মীরা তাদের কাজের দায়িত্ব পালন করার জন্য ব্যক্তিগত ডেটায় অ্যাক্সেস প্রয়োজন তাদেরই এটি অ্যাক্সেস করার অনুমতি দেওয়া হয়।

যদিও 99s9 আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষার জন্য সমস্ত যুক্তিসঙ্গত পদক্ষেপ নেয়, ইলেক্ট্রনিক ট্রান্সমিশন বা স্টোরেজের কোনো পদ্ধতি সম্পূর্ণ নিরাপদ নয়। আপনার ব্যক্তিগত ডেটাকে প্রভাবিত করে এমন ডেটা নিরাপত্তা ঘটনার ক্ষেত্রে, 99s9 যত তাড়াতাড়ি সম্ভব প্রভাবিত খেলোয়াড়দের অবহিত করবে এবং এই ধরনের ঘটনার প্রভাব কমাতে সমস্ত যুক্তিসঙ্গত পদক্ষেপ নেবে। আপনি একটি শক্তিশালী, অনন্য পাসওয়ার্ড ব্যবহার করে, আপনার লগইন শংসাপত্র কখনও শেয়ার না করে এবং আপনি বিশ্বাস করলে যে আপনার অ্যাকাউন্ট আপনার অনুমোদন ছাড়াই অ্যাক্সেস করা হয়েছে তাৎক্ষণিকভাবে 99s9 সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করে আপনার অ্যাকাউন্ট রক্ষা করতে সহায়তা করতে পারেন।

৬. ডেটা ধারণ

99s9 ব্যক্তিগত ডেটা শুধুমাত্র এই নীতিতে বর্ণিত হিসাবে সংগ্রহের উদ্দেশ্য পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য, বা প্রযোজ্য আইন বা বিধিমালার প্রয়োজনীয় দীর্ঘ সময়ের জন্য ধরে রাখে। অ্যাকাউন্ট ডেটা এবং লেনদেন রেকর্ড আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় এবং আর্থিক রেকর্ড-কিপিং প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী এর পরে একটি নির্ধারিত সময়ের জন্য রাখা হয়। খেলোয়াড়ের অনুরোধে একটি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হলে, 99s9 যেকোনো আইনি ধারণ বাধ্যবাধকতা সাপেক্ষে আর প্রয়োজন নেই এমন ব্যক্তিগত ডেটা মুছে দেবে বা বেনামী করবে। প্রযোজ্য মানি লন্ডারিং বিরোধী বিধিমালার প্রয়োজনে পরিচয় যাচাইকরণ (KYC) দস্তাবেজ দীর্ঘ সময়ের জন্য রাখা হতে পারে। বিরোধ সমাধানের উদ্দেশ্যে প্রতিটি গেম সেশনের সমাপ্তির পরে একটি নির্ধারিত সময়ের জন্য গেমিং কার্যকলাপ লগ রাখা হতে পারে। আপনি যদি আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চান, অনুগ্রহ করে আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর এবং আপনার অনুরোধের প্রকৃতি সহ [email protected]এ 99s9 সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন।

৮. নাবালক ও বয়সের সীমাবদ্ধতা

99s9 প্ল্যাটফর্ম কঠোরভাবে ২১ বছর বা তার বেশি বয়স্কদের জন্য। 99s9 সচেতনভাবে ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের কাছ থেকে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করে না। যদি 99s9-এর নজরে আসে যে ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির কাছ থেকে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করা হয়েছে, 99s9 যত তাড়াতাড়ি সম্ভব সেই ডেটা মুছে দেবে এবং তদন্ত পর্যন্ত সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট স্থগিত করবে। আপনি যদি একজন অভিভাবক বা প্রতিনিধি হন এবং বিশ্বাস করেন যে আপনার তত্ত্বাবধানে থাকা ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তি 99s9-এ নিবন্ধন করেছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে [email protected]এ যোগাযোগ করুন যাতে অ্যাকাউন্টটি তদন্ত ও বন্ধ করা যায়।

৯. এই গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন

99s9 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। এই নীতিতে একটি উপাদান পরিবর্তন করা হলে — অর্থাৎ এমন পরিবর্তন যা আপনার জন্য কম অনুকূল উপায়ে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার বা শেয়ার করা হয় তা প্রভাবিত করে — 99s9 পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে তাদের অ্যাকাউন্টে থাকা যোগাযোগের বিবরণের মাধ্যমে নিবন্ধিত খেলোয়াড়দের অবহিত করার চেষ্টা করবে। এই নীতির সবচেয়ে বর্তমান সংস্করণ সর্বদা 99s9.app/privacy-policy-তে পাওয়া যায় এবং কার্যকর তারিখ নীতির শীর্ষে উল্লেখ করা হয়েছে। এই নীতির যেকোনো আপডেটের পরে 99s9 প্ল্যাটফর্মের অব্যাহত ব্যবহার সংশোধিত শর্তগুলির আপনার গ্রহণযোগ্যতা গঠন করে।

১০. যোগাযোগ ও ডেটা অনুসন্ধান

এই গোপনীয়তা নীতি বা 99s9 আপনার ব্যক্তিগত ডেটা পরিচালনার পদ্ধতি সম্পর্কিত আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে, অনুগ্রহ করে [email protected]এ ইমেইলের মাধ্যমে 99s9 সাপোর্ট দলের সাথে যোগাযোগ করুন। অনুগ্রহ করে আপনার নিবন্ধিত বাংলাদেশ মোবাইল নম্বর এবং আপনার অনুসন্ধানের স্পষ্ট বিবরণ অন্তর্ভুক্ত করুন। 99s9 যুক্তিসঙ্গত সময়সীমার মধ্যে সমস্ত গোপনীয়তা-সম্পর্কিত অনুরোধে সাড়া দেওয়ার লক্ষ্য রাখে। 99s9 সাপোর্ট দলের সাথে কোনো চিঠিপত্রে আপনার অ্যাকাউন্ট পাসওয়ার্ড বা সম্পূর্ণ পেমেন্টের বিবরণ অন্তর্ভুক্ত করবেন না।